REGULAMIN VOUCHERÓW PODARUNKOWYCH

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu, ważności i realizacji voucherów podarunkowych wydawanych przez Dr n. med. Marta Bogusz doradztwo medyczne Młodość, ul. Karola Libelta 27/18a, 61-707 Poznań, NIP: 7651405836, wpisany do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą (dalej: „Podmiot leczniczy” lub „MŁODOŚĆ”).
2. Voucher stanowi formę przedpłaty na rzecz Podmiotu leczniczego, uprawniającą posiadacza do skorzystania ze świadczeń zdrowotnych lub usług kosmetologicznych i estetycznych świadczonych przez MŁODOŚĆ, zgodnie z aktualnym cennikiem.
3. Regulamin dostępny jest w siedzibie Podmiotu medycznego oraz na stronie internetowej https://sklep.mlodosc.com/.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa oraz Regulamin sklepu internetowego dostępny na stronie https://sklep.mlodosc.com/.

§ 2. Rodzaje Voucherów

1. Dostępne są:
   1. vouchery kwotowe (papierowe i elektroniczne),
   2. vouchery na określone zabiegi lub pakiety zabiegowe (dostępne wyłącznie stacjonarnie).
2. Voucher wskazuje:
   • wartość lub nazwę usługi,
   • datę zakupu,
   • datę ważności.
3. Voucher nie stanowi dokumentu medycznego i nie zastępuje kwalifikacji lekarskiej do zabiegów.

§ 3. Sprzedaż voucherów

1. Vouchery kwotowe można nabyć:
   • online przez https://sklep.mlodosc.com,
   • stacjonarnie w placówce.
2. Vouchery na zabiegi medyczne dostępne są wyłącznie stacjonarnie.
3. Voucher elektroniczny przesyłany jest na adres e-mail po zaksięgowaniu płatności.
4. Voucher papierowy może zostać odebrany osobiście lub wysłany na adres wskazany przez kupującego.

§ 4. Ważność Voucherów

1. Vouchery są ważne 90 dni od daty zakupu, chyba że wskazano inaczej.
2. Termin ważności ulega wydłużeniu wyłącznie w przypadku udokumentowanych przeciwwskazań zdrowotnych uniemożliwiających wykonanie zabiegu.
3. Po upływie terminu ważności voucher wygasa i nie podlega wymianie na gotówkę, zwrotowi ani przedłużeniu.

§ 5. Realizacja Voucherów

1. Wizyta wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu.
2. Posiadacz vouchera zobowiązany jest okazać voucher przed wykonaniem usługi.
3. W przypadku usługi droższej niż wartość vouchera, różnica jest dopłacana przez klienta.
4. Niewykorzystana część wartości vouchera nie podlega zwrotowi.
5. Voucher imienny — zmiana osoby uprawnionej wymaga zgody Podmiotu leczniczego.

§ 6. Kwalifikacja medyczna i przeciwwskazania

1. Wykonanie zabiegów medycyny estetycznej i innych świadczeń zdrowotnych wymaga kwalifikacji lekarskiej lub kwalifikacji uprawnionego personelu.
2. W przypadku przeciwwskazań medycznych:
   • voucher może zostać wykorzystany na inne świadczenie w tej samej wartości,
   • lub pacjent może dopłacić do świadczenia o wyższej wartości.
3. Odmowa wykonania zabiegu z przyczyn medycznych nie stanowi podstawy do zwrotu środków z vouchera.

§ 7. Zmiana i odwołanie wizyty

1. Termin wizyty można zmienić lub odwołać najpóźniej …. godziny przed planowaną wizytą.
2. Odwołanie po tym terminie lub nieobecność na wizycie skutkuje uznaniem Vouchera za zrealizowany.

§ 8. Ograniczenia

1. Vouchery nie łączą się z promocjami ani rabatami — chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
2. Podmiot leczniczy nie wydaje duplikatów utraconych voucherów.
3. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani świadczenia nieobjęte działalnością Podmiotu leczniczego.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące realizacji Vouchera należy zgłaszać na adres: kontakt@mlodosc.com.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
3. Klient otrzyma informację o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą e-mail.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest MŁODOŚĆ dr n. med. Marta Bogusz, ul. Karola Libelta 27/18a, 61-707 Poznań, NIP: 7651405836.
2. Dane Osobowe będą przetwarzane w celach:
   1. realizacji Vouchera
   2. rozliczenia i zafakturowania usług,
   3. przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego (o ile dotyczy),
   4. marketingowych jeżeli podstawą prawną przetwarzania są dozwolone, prawnie uzasadnione interesy administratora danych osobowych – art. 6 ust. 1 lit f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).
3. Ponadto Dane Osobowe mogą być wykorzystywane dla celów statystycznych w ramach prawnie dozwolonego i uzasadnionego interesu administratora danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit f) RODO).
4. Podanie Danych Osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla realizacji Vouchera.
5. Dane Osobowe będą przechowywane jedynie przez okres niezbędny do prawidłowej realizacji powyższych celów, a po ich wykonaniu przez okres wymagany obowiązkami nałożonymi na administratora danych przepisami prawa, w tym (i) przepisami dotyczącymi odpowiedzialności cywilnej za należyte wykonanie przez strony swoich zobowiązań oraz (ii) przepisami podatkowymi.
6. Klient ma prawo: dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych z uwagi na szczególną sytuację lub w celach marketingu bezpośredniego, a także prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania.
7. W razie uznania, że doszło do naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.
8. Podstawę przetwarzania danych osobowych stanowi: art. 6 ust. 1 lit. a, b), c) i f) RODO.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie z zastrzeżeniem, że w odniesieniu do Voucherów zakupionych przed zmianą, stosuje się postanowienia dotychczasowe, chyba że zmiana jest korzystniejsza dla Klienta.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest każdorazowo dostępna na stronie internetowej: https://sklep.mlodosc.com.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.